Datenschutzerklärung
Allgemeines
BesucherInnen unserer Website hinterlassen im Rahmen ihres Aufenthaltes auf kupfticket.com systembedingt Nutzungsdaten (Zugriffsdauer, IP-Adresse, Standort, Pfade, Infos zu Browser/Betriebssystem…). Diese werden elektronisch verarbeitet und für den Betrieb der Site sowie der Messung von Zugriffszahlen, Reichweite, … genutzt, aber natürlich nicht an Dritte weitergereicht. Dazu nutzen wir unter anderem Cookies sowie das Tool Matomo. Die im Rahmen eines Ticketkaufs eingegebenen Daten (Kontakt, Zahlungsinformationen) werden ausschließlich an den/die VeranstalterIn und notwendigerweise den Zahlungsdienstleister weitergegeben, immer im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung. Die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters stripe.com findet sich hier.
Beim Kauf eines Tickets werden Name, Email-Adresse, zusätzliche Ticketpersonalisierungsdaten wie Telefonnummer, das Kaufdatum, sowie Informationen zur gekauften Ticket auf den Servern von KUPFticket.com gespeichert. Diese Daten dienen dem berechtigten Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden vorrangig zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Kundeninformation elektronisch verarbeitet und dabei sowohl an den Veranstalter als auch den Zahlungsdienstleister weitergegegeben. Die Nutzung und Weitergabe dieser Daten ist ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vorgesehen.
Serverhosting
Die Server von kupfservices.com werden von proserver1.at betrieben, der dafür die Cloudinfrastruktur von Hetzner.com nutzt.
Zur Sicherheit der BesucherInnen der Website nutzen wir eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung (erkennbar am suffix „https://” in der Adresszeile des Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile).
Die Webseite und die damit verbundenen Provider erheben im Zuge der Webseitennutzung automatisch Informationen im Rahmen sogenannter „Server-Log Files”. Dies betrifft insbesondere:
- IP-Adresse oder Hostname
- den verwendeten Browser
- Aufenthaltsdauer auf der Webseite sowie Datum und Uhrzeit
- aufgerufene Seiten der Webseite
- Spracheinstellungen und Betriebssystem
- „Leaving-Page” (auf welcher URL hat der Benutzer die Webseite verlassen)
- ISP (Internet Service Provider)
Diese erhobenen Informationen werden nicht personenbezogen verarbeitet oder mit personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht.
Der Webseitenbetreiber behält es sich vor, im Falle von Bekanntwerden rechtswidriger Tätigkeiten, diese Daten auszuwerten oder zu überprüfen.
Debugging
Im Fehlerfall werden Tracing Daten, die zur Fehlerbehebung dienen, über die Plattform Sentry.com gespeichert. Über die Plattform newrelic.com werden Performance-Messungen erhoben, um den Betrieb der Website zu verbessern. Beide Dienste werten dazu Browserdaten wie Zugriffsdauer, IP-Adresse, Standort, Pfade, Infos zu Browser/Betriebssystem aus.
App Check-In
Bei Nutzung der für VeranstalterInnen ausgelegten App „Check-In KUPFticket.com” wird ein Zugriff auf die Kamera des Nutzers angefordert, um den Check der QR Codes durchführen zu können. Dabei werden keine Fotodaten übermittelt, sondern lediglich die ermittelten QR Codes, mittels derer der Check-In der jeweiligen Person registriert wird. Auf dem Endgerät werden die Logindaten mit der Verknüpfung zum jeweiligen Shop gespeichert. Es werden keine weiteren Daten an Dritte übertragen.
User haben das Recht auf Auskunft sowie Korrektur und Löschung ihrer Daten. Fragen bitte an diese Adresse. Infos dazu: https://datenschutzgrundverordnung.at
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutzgrundverordnung, Telekommunikationsgesetz 2003).
Sobald Sie als Benutzer auf unsere Webseite zugreifen oder diese besuchen wird Ihre IP-Adresse, Beginn sowie Beginn und Ende der Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt somit ein berechtigtes Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen an uns übermittelten Daten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für den Fall von weiteren Anschlussfragen bei uns sowie beim Dienstleister sendinblue.com gespeichert. Sollten Rückfragen an jeweiligen Verkäufer des Tickets notwendig sein, so werden die Daten der Anfrage mit diesem geteilt. Es erfolgt ohne Ihre Einwilligung keine Weitergabe Ihrer übermittelten Daten an unberechtigte Dritte.