Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der

KUPF Services GmbH
Untere Donaulände 10/1
4020 Linz
FN 540271t

(folgend „KUPF Services GmbH“ genannt) gelten für alle Betreiber*innen von Shops auf den Plattformen kupfticket.com, kulturspenden.at und kupfservices.com (folgend „Nutzer*innen“ genannt).

Datum der Fassung: 13.8.2026

Sie umfassen folgende Punkte:

1. Leistungsgegenstand und Verfügbarkeit

Die KUPF Services GmbH stellt ihre Plattform kupfticket.com Nutzer*innen für die Bewerbung von kulturellen Veranstaltungen und den Verkauf von Eintrittskarten für diese zur Verfügung. Weiters stellt die KUPF Services GmbH ihre Plattform kulturspenden.at Nutzer*innen zur Einwerbung von Spenden zur Verfügung.

Die KUPF Services GmbH bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb der Plattformen, übernimmt jedoch keine Gewähr und Haftung bei etwaigen Ausfällen durch Hardwareschäden oder Softwareprobleme im eigenen Einflussgebiet oder bei Dritten (z. B. Internetanbieter, Hosting-Dienstleister), außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Rolle der Nutzer*innen gegenüber Endkund*innen

Die Nutzer*innen treten selbst als Verkäufer*innen der Eintrittskarten gegenüber den Endkund*innen auf, die KUPF Services GmbH tritt daher in keine direkte Geschäftsbeziehung mit den Endkund*innen und übernimmt gegenüber diesen keine Gewährleistung und leistet für diese keinen Support. Auch bei der Einwerbung von Spenden treten die Nutzer*innen selbst als Spendenempfänger*innen gegenüber den Spender*innen auf, die KUPF Services GmbH übernimmt gegenüber den Spender*innen keine Gewährleistung.

Die Nutzer*innen halten die KUPF Services GmbH hinsichtlich sämtlicher Ansprüche von Endkund*innen und Spender*innen, die aus dem Betrieb ihres Shops entstehen, vollkommen schad- und klaglos. Die Nutzer*innen sind insbesondere auch für korrekte Angaben (insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen …) in ihrem Shop verantwortlich.

3. Inhalte der Nutzer*innen und Rechte Dritter

Die Nutzer*innen stellen sämtliche Inhalte ihres Shops (insbesondere Bilder, Grafiken, Texte, Logos sowie Audio- und Videomaterial) selbst ein. Sie sichern zu, dass sie über alle für die Veröffentlichung auf den Plattformen erforderlichen Rechte verfügen – insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte, Marken- und Kennzeichenrechte sowie Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen (Recht am eigenen Bild) – und dass durch die Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Die Nutzer*innen räumen der KUPF Services GmbH an den eingestellten Inhalten das einfache, unentgeltliche und nicht ausschließliche Recht ein, diese zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb und die Bewerbung der Plattformen erforderlich ist.

Die KUPF Services GmbH stellt als technische Dienstleisterin lediglich die Infrastruktur zur Verfügung und ist nicht verpflichtet, die von den Nutzer*innen eingestellten Inhalte auf Rechtsverletzungen zu prüfen. Bei Hinweisen auf eine mögliche Rechtsverletzung ist die KUPF Services GmbH berechtigt, die betroffenen Inhalte vorläufig zu sperren oder zu entfernen.

Werden gegen die KUPF Services GmbH Ansprüche Dritter wegen einer durch Inhalte der Nutzer*innen verursachten Rechtsverletzung geltend gemacht (insbesondere wegen Verletzung von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten), halten die Nutzer*innen die KUPF Services GmbH vollkommen schad- und klaglos. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Die Nutzer*innen unterstützen die KUPF Services GmbH bei der Abwehr solcher Ansprüche nach besten Kräften und stellen ihr alle dafür erforderlichen Informationen zur Verfügung.

4. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung auf der Plattform kupfticket.com erfolgt über die Stripe Payments Europe, Ltd. mit Sitz in Irland („Stripe“). Die Registrierung bei Stripe erfolgt über die Plattform; zu diesem Zweck werden die erforderlichen Registrierungsinformationen an Stripe übermittelt. Es gelten ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbedingungen von Stripe.

5. Serviceentgelt

Die KUPF Services GmbH erhält für Entwicklung, Wartung, technischen Betrieb und Bewerbung der Plattformen sowie für die Kosten der Zahlungsabwicklung ein Serviceentgelt von den Nutzer*innen. Dieses wird automatisch bei der Bezahlung durch die Endkund*innen einbehalten; der Restbetrag wird auf das Konto der Nutzer*innen überwiesen.

Die Höhe des Serviceentgelts richtet sich nach der Art der abgewickelten Leistung (Entgeltkategorie). Für Umsätze über die Gastro-Funktion gelten gesonderte Konditionen; diese gelten ausschließlich für den Verkauf von Speisen, Getränken und sonstigen gastronomischen Leistungen.

Für die Zuordnung eines Umsatzes zu einer Entgeltkategorie ist der wirtschaftliche Gehalt der Leistung maßgeblich, nicht ihre Bezeichnung. Als Eintrittskarte im Sinne dieser AGB gilt jede Berechtigung, die den Zutritt zu einer Veranstaltung ermöglicht oder zur Voraussetzung hat. Die Nutzer*innen sind verpflichtet, sämtliche Umsätze der jeweils zutreffenden Entgeltkategorie zuzuordnen.

Bei unrichtiger Zuordnung ist die KUPF Services GmbH berechtigt, die Differenz zum tatsächlich geschuldeten Serviceentgelt nachzuverrechnen und einen angemessenen Bearbeitungsaufwand in Rechnung zu stellen. Die KUPF Services GmbH ist berechtigt, die Zuordnung der Umsätze anhand der Abrechnungs- und Verkaufsdaten auf Plausibilität zu prüfen; die Nutzer*innen erteilen auf Nachfrage die dafür erforderlichen Auskünfte. Bei wiederholten oder groben Verstößen kann die KUPF Services GmbH einzelne Funktionen für die betreffenden Nutzer*innen sperren; das Kündigungsrecht nach Punkt 11 bleibt unberührt.

Es gelten die jeweils aktuellen Preiskonditionen, einsehbar unter https://kupfservices.com/pricing/.

Preisänderungen werden den Nutzer*innen mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten im Nutzer*innen-Interface und per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse angekündigt. Nutzer*innen, die mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden sind, können das Vertragsverhältnis bis zum Inkrafttreten der Änderung mit sofortiger Wirkung beenden (Sonderkündigungsrecht). Für bis dahin abgewickelte Verkäufe und Spenden gelten die bisherigen Konditionen.

6. Erstattungen

Werden Eintrittskarten oder Spenden den Käufer*innen bzw. Spender*innen erstattet, egal ob über den Zahlungsdienstleister oder in bar, so steht den Nutzer*innen keine Rückerstattung des bereits bezahlten Serviceentgelts zu.

7. Spendenbegünstigung und Datenübermittlung an das Finanzamt

Nutzer*innen, die als spendenbegünstigte Einrichtung im Sinne des § 4a EStG anerkannt sind und in ihrem Shop die Option aktivieren, dass Spenden steuerlich absetzbar sind, bleiben allein dafür verantwortlich, dass

a) die Voraussetzungen der Spendenbegünstigung aufrecht sind,

b) die Sonderausgaben-Datenübermittlung gemäß § 18 Abs. 8 EStG an die Finanzverwaltung vollständig und fristgerecht erfolgt und

c) die damit verbundenen gesetzlichen Melde- und Dokumentationspflichten eingehalten werden.

Die KUPF Services GmbH kann die Nutzer*innen – je nach technischen Möglichkeiten – bei der Übermittlung unterstützen, etwa durch eine automatisierte Übermittlung der Spendendaten über FinanzOnline im Auftrag der Nutzer*innen. Voraussetzung dafür ist, dass die Nutzer*innen die dafür erforderlichen Berechtigungen erteilen und die übermittelten Daten (insbesondere Identifikationsdaten der Spender*innen) korrekt und vollständig sind. Die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der Übermittlung verbleibt bei den Nutzer*innen.

Fällt die Spendenbegünstigung weg, ist die Option unverzüglich zu deaktivieren und die KUPF Services GmbH umgehend zu informieren.

Die KUPF Services GmbH ist nicht selbst Spendenempfängerin und übernimmt gegenüber Nutzer*innen und Spender*innen keine Haftung im Zusammenhang mit der Meldung von Spenden an die Finanzverwaltung oder mit den die Nutzer*innen treffenden gesetzlichen Melde- und Dokumentationspflichten. Sie übernimmt weiters keine Haftung für die Richtigkeit der Angabe der Nutzer*innen, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Spendenbegünstigung erfüllt sind. Die Nutzer*innen halten die KUPF Services GmbH hinsichtlich der in diesem Punkt 7 getroffenen Regelungen vollkommen schad- und klaglos.

8. Änderungen dieser AGB

Die KUPF Services GmbH ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Geplante Änderungen werden den Nutzer*innen mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt; die Mitteilung erfolgt im Nutzer*innen-Interface der Plattformen sowie per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse. Erfordern die Änderungen technische oder geschäftliche Anpassungen auf Seiten der Nutzer*innen, gilt eine angemessen längere Frist.

Die Zustimmung zu den geänderten AGB erfolgt durch aktive Bestätigung im Nutzer*innen-Interface. Mit dieser Bestätigung verzichten die Nutzer*innen zugleich auf eine allenfalls noch laufende Mitteilungsfrist; die geänderte Fassung gilt für sie ab dem Zeitpunkt der Bestätigung.

Die Mitteilungsfrist entfällt, soweit die KUPF Services GmbH aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben zu einer Änderung verpflichtet ist oder die Änderung zur Abwehr einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr (insbesondere Sicherheit der Plattformen, Betrugs- oder Missbrauchsbekämpfung, Datenschutz) erforderlich ist.

Nutzer*innen, die den geänderten AGB nicht zustimmen, können das Vertragsverhältnis bis zum Inkrafttreten mit sofortiger Wirkung beenden. Die KUPF Services GmbH kann die weitere Nutzung der Plattformen ab Inkrafttreten von der Zustimmung zur geänderten Fassung abhängig machen; bereits abgeschlossene Verkäufe und entstandene Zahlungsverpflichtungen bleiben davon unberührt.

9. Streitbeilegung

Beide Vertragspartner*innen bemühen sich, mögliche Probleme gütlich und im beiderseitigen Interesse zu lösen. Bevor eine gerichtliche Lösung gesucht wird, verpflichten sich die Vertragsparteien, eine Lösung im Rahmen einer Mediation zu finden.

10. Entfernung von Inhalten

Die KUPF Services GmbH behält sich vor, Veranstaltungen und Shops, die grob gegen die gesellschaftspolitischen Grundsätze der KUPF Services GmbH verstoßen – etwa Veranstaltungen mit fremdenfeindlichen, rassistischen oder sonst menschenverachtenden Inhalten –, einseitig von den Plattformen zu entfernen, wenn ein Schaden für das öffentliche Ansehen der KUPF Services GmbH oder ihrer Gesellschafter*innen zu befürchten ist.

11. Vertragsdauer und Kündigung

Die Nutzer*innen können jederzeit die Nutzung der Plattformen einstellen. Die KUPF Services GmbH kann den Nutzer*innen eine Kündigung mit 3-monatiger Vorlaufzeit aussprechen, bei groben Verstößen gegen diese AGB kann eine Kündigung auch unmittelbar ausgesprochen werden. Bereits eingegangene Zahlungsverpflichtungen sind hiervon unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Linz vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertragsverhältnisses bedürfen – vorbehaltlich Punkt 8 – der Schriftform (E-Mail genügt).