Du möchtest deinen ersten Shop bei KUPFticket erstellen? Mit dieser Anleitung führen wir dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung.
Unser Tipp: Halte die benötigten Unterlagen und Informationen bereit und gehe die einzelnen Schritte der Reihe nach durch. Wir haben außerdem eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Shoperstellung und Aktivierung erstellt.
In der Regel dauert das Onboarding nicht länger als 15 Minuten!
1. Shop erstellen
Melde dich bei KUPFticket an und erstelle einen neuen Shop.
Bei der Shoperstellung werden verschiedene Angaben zu deiner Organisation abgefragt. Fülle alle Felder vollständig und korrekt aus.
2. Stripe-Konto einrichten
Für die Zahlungsabwicklung wird ein Stripe-Konto benötigt. Die Einrichtung und Verifizierung erfolgt direkt über unser Onboarding.
Während der Einrichtung fragt Stripe verschiedene Informationen zu deiner Organisation und zu den vertretungsberechtigten Personen ab.
Besonders wichtig für Vereine
Bei Vereinen können die Fragen von Stripe teilweise missverständlich sein.
Insbesondere sollten Vereine bei den folgenden Fragen keine zusätzlichen Rollen angeben:
- Inhaber
- Direktor
- Vorstandsmitglieder
Wenn ihr beispielsweise bei einem Verein zusätzliche Unternehmensrollen wie „Vorstand“ „Inhaber“ oder „Direktor“ angebt, kann Stripe die Organisation als klassisches Unternehmen einstufen. Dadurch kann es passieren, dass ein ZVR-Auszug nicht mehr als Unternehmensnachweis akzeptiert wird und Stripe zusätzliche Dokumente anfordert.
Für Vereine empfehlen wir daher dringend, unsere Ausfüllhilfe zur Shoperstellung und Aktivierung zu verwenden. Dort zeigen wir anhand der einzelnen Stripe-Schritte, welche Angaben gemacht werden müssen und welche Optionen bei einem Verein auszuwählen sind.
3. Vertretungsberechtigte Person angeben
Bei einer Organisation muss die verantwortliche Person korrekt angegeben werden.
Als verantwortliche Person muss eine Person angegeben werden, die im ZVR-Auszug oder Firmenbuch als vertretungsberechtigte Person aufscheint.
Wichtig: Bei der Privatadresse der verantwortlichen Person ist die tatsächliche Wohnadresse dieser Person anzugeben, nicht die Adresse des Vereins.
4. Organisationsadresse prüfen
Achte darauf, dass die Organisationsadresse mit der Adresse auf deinem offiziellen Nachweis übereinstimmt.
Auch scheinbar kleine Abweichungen bei der Schreibweise können bei der automatisierten Prüfung zu Rückfragen führen.
5. Benötigte Dokumente bereithalten
Je nach Organisationsform und Angaben kann Stripe einen Nachweis verlangen.
Für Vereine ist in der Regel insbesondere der aktuelle ZVR-Auszug relevant.
Zusätzlich kann Stripe einen Identitätsnachweis oder einen Nachweis der Privatadresse der verantwortlichen Person verlangen.
Lade Dokumente immer vollständig und gut lesbar hoch und achte darauf, dass sie noch gültig bzw. aktuell sind.
6. Stripe-Verifizierung abschließen
Überprüfe vor dem Abschluss noch einmal alle Angaben.
Wenn Stripe keine weiteren Informationen benötigt, ist die Verifizierung abgeschlossen.
Sollte Stripe zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern, folge den Anweisungen direkt in deinem Stripe-Konto.
Du hast bei der Einrichtung versehentlich falsche Rollen angegeben? Dann ändere die Angaben möglichst, bevor du weitere Dokumente hochlädst. Auch wenn Stripe bereits zusätzliche Nachweise verlangt, kannst du deine Angaben immer noch korrigieren.
7. Shop aktivieren
Nachdem die erforderlichen Angaben vollständig hinterlegt und die Stripe-Verifizierung abgeschlossen ist, ist dein Shop aktiv.
Ausführliche Anleitung für Vereine
Für Vereine empfehlen wir, die Einrichtung anhand unserer Ausfüllhilfe „Shop erstellen und aktivieren“ durchzuführen. Darin sind die einzelnen Schritte inklusive der Stripe-Verifizierung mit Screenshots erklärt.