Auszahlungen: Benachrichtigung aktivieren

Du kannst für jede:n Nutzer:in den Benachrichtigungstyp „Wenn eine neue Auszahlung generiert wurde“ aktivieren:

Screenshot: "Account" -> "Benachrichtigungstyp" aktivieren

Sobald eine Auszahlung generiert wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Abrechnung.

Gut zu wissen: Jede Abrechnung wird unter „Auszahlungen“ abgelegt und ist jederzeit abrufbar.“

Verkaufte Tickets & Statistiken

Im Admin-Bereich unter „Veranstaltungen“ kannst du die Verkaufszahlen jeder angelegten Veranstaltung im Detail einsehen:

  • Unter „Filter“ hast du die Möglichkeit, die Daten nach verschiedenen Kriterien zu filtern. Du kannst auch mehrere Filter gleichzeitig anwenden.
  • Unter „Spalten“ kannst du die Spaltenansicht nach Bedarf erweitern, um zentrale Kategorien anzuzeigen.

Sobald du die gewünschten Daten hast, kannst du die Liste über „Exportieren“ entweder als PDF-Dokument oder als CSV-Datei herunterladen.

Unter „Abrechnung“ findest du die Zusammenfassung der Auszahlung und alle Details zu den verwendeten Zahlungsmethoden.

Rückerstattung durchführen

Unter „Tickets“ die richtige Buchung auswählen (unabhängig davon, ob sie online, über die App oder via Kartenterminal bezahlt wurde). In der ganz rechten Spalte auf die drei Punkte klicken und „Stornieren & Rückerstatten“ auswählen.

Auszahlungen

KUPFticket erstellt ca. 8 Tage nach Ende der Veranstaltung automatisch eine Rechnung inkl. aller Gebühren und Steuern. Ab Herbst 2025 bieten wir auch wöchentliche und monatliche Auszahlungen an, sowie eine Sofort-Auszahlung.

Ausnahmen:
1) Sollte der Vorverkauf länger als 80 Tage dauern, muss der Zahlungsdienstleister vorab auszahlen. Das heißt, dass es in so einem Fall für eine Veranstaltung mehrere Auszahlungen geben kann.
2) Läuft eine Veranstaltung bereits mehr als zwei Wochen UND liegt gleichzeitig mehr als zwei Wochen in der Zukunft, wird wöchentlich ausbezahlt. Das ist zum Beispiel für Museen relevant.

Alle Rechnungen werden unter „Auszahlungen“ als Download zur Verfügung gestellt.

Um die Auszahlungen per E-Mail zu erhalten, könnt ihr unter „Account“ die Benachrichtigung für euren Account aktivieren: