Du kannst für jede:n Nutzer:in den Benachrichtigungstyp „Wenn eine neue Auszahlung generiert wurde“ aktivieren:
Sobald eine Auszahlung generiert wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Abrechnung.
Gut zu wissen: Jede Abrechnung wird unter „Auszahlungen“ abgelegt und ist jederzeit abrufbar.“
Im Admin-Bereich unter „Veranstaltungen“ kannst du die Verkaufszahlen jeder angelegten Veranstaltung im Detail einsehen:
Sobald du die gewünschten Daten hast, kannst du die Liste über „Exportieren“ entweder als PDF-Dokument oder als CSV-Datei herunterladen.
Unter „Tickets“ die richtige Buchung auswählen (unabhängig davon, ob sie online, über die App oder via Kartenterminal bezahlt wurde). In der ganz rechten Spalte auf die drei Punkte klicken und „Stornieren & Rückerstatten“ auswählen.
KUPFticket erstellt ca. 8 Tage nach Ende der Veranstaltung automatisch eine Rechnung inkl. aller Gebühren und Steuern. Ab Herbst 2025 bieten wir auch wöchentliche und monatliche Auszahlungen an, sowie eine Sofort-Auszahlung.
Ausnahmen:
1) Sollte der Vorverkauf länger als 80 Tage dauern, muss der Zahlungsdienstleister vorab auszahlen. Das heißt, dass es in so einem Fall für eine Veranstaltung mehrere Auszahlungen geben kann.
2) Läuft eine Veranstaltung bereits mehr als zwei Wochen UND liegt gleichzeitig mehr als zwei Wochen in der Zukunft, wird wöchentlich ausbezahlt. Das ist zum Beispiel für Museen relevant.
Alle Rechnungen werden unter „Auszahlungen“ als Download zur Verfügung gestellt.
Um die Auszahlungen per E-Mail zu erhalten, könnt ihr unter „Account“ die Benachrichtigung für euren Account aktivieren:
